> 服務(wù)流程：

撥打服務(wù)熱線→提供咨詢(xún)信息→確認(rèn)故障狀況→確認(rèn)是否上門(mén)維修→ 告知客戶(hù)案例→預(yù)約上門(mén)時(shí)間→準(zhǔn)時(shí)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)→ 檢測(cè)后報(bào)價(jià)→認(rèn)可后維修→維修后開(kāi)具統(tǒng)一單據(jù)→打掃現(xiàn)場(chǎng)并講解使用注意事項(xiàng)→客服人員定期電話回訪，確保服務(wù)質(zhì)量 。

> 服務(wù)承諾：24小時(shí)服務(wù)熱線/市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修/終身提供服務(wù)。

> 服務(wù)宗旨：用心服務(wù)，滿(mǎn)意服務(wù)！

> 服務(wù)保障：嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”規(guī)定。

> 服務(wù)便捷：全國(guó)各區(qū)及周邊縣市都可提供上門(mén)維修服務(wù)。

> 服務(wù)咨詢(xún)：細(xì)心解答顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢(xún)、受理所有產(chǎn)品報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴。